Bezpečné výběry

Ověřte si účet v Prontobet Casino a hrajte v klidu

Kontrola totožnosti patří k licenci každého legálního kasina a u nás obvykle trvá do 16 hodin.

Ověřit účet

18+

Jistota na první pohled

Co všechno o ověření potřebujete vědět?

Po přečtení budete vědět, kdo vás kontroluje a kdy kontrola přijde.

Kdo ověřuje

Prontobet Casino Inc.

Licence

Kahnawake Gaming Commission, KGC-3359

Doba kontroly

do 16 hodin

Nejpozději

před prvním výběrem

Dotazy

[email protected]

Minimální věk

18+

Průvodce krokem

Chcete projít ověřením napoprvé?

Máte průkaz po ruce?

V účtu otevřete sekci s ověřením a nahrajete průkaz totožnosti. Hlídejte si ostrý obraz bez odlesků a všechny čtyři rohy v záběru.

Adresa jako v registraci?

Potvrzení adresy přiložte z dopisu nebo výpisu, který je celý viditelný. Vaše jméno a adresa musí být čitelné stejně jako v registraci.

Karta bez citlivých údajů

Kopii platební karty pořídíte tak, že zakryjete prostřední číslice a CVV. Vidět zůstane jméno držitele a poslední čtyři číslice.

Před kontrolou a po ní

Pak už jen sledujete stav žádosti a nemusíte nic posílat znovu. Do 16 hodin dostanete zprávu, obvykle dřív a bez dalších otázek.

Přehled podkladů

Méně otázek díky správné kopii

Tady zjistíte, co který doklad potvrzuje a co na kopii nesmí chybět.

Doklad

Co potvrzuje

Co má být vidět

Doklad totožnosti

vaše jméno, datum narození a věk

foto, podpis, platnost, všechny rohy

Potvrzení adresy

místo vašeho trvalého pobytu

jméno, celá adresa, datum vystavení

Kopie platební karty

že platíte vlastní kartou

jméno držitele, poslední čtyři číslice

Doklad totožnosti se selfie

že jste opravdu vy

obličej i doklad v jednom záběru

Ušetřené opakování

Opravte jeden detail a pokračujte

Tady zjistíte, proč kontrola doklad vrací a co s tím udělat, aby prošel napodruhé.

Celý snímek místo výřezu

Oříznutý nebo upravený soubor vypadá jako snaha něco skrýt, proto ho kontrola nepřijme ani s dobrým úmyslem.

Má můj doklad ještě platnost?

Platnost skončila dřív než dnes, a tak doklad nepotvrzuje vaši totožnost v okamžiku kontroly, i když je jinak v pořádku.

Srovnejte profil s dokladem

Jméno, datum narození nebo adresa na dokladu nesedí s účtem, a kontrola proto nemůže ověřit, že jste to vy.

Pošlete potvrzení s aktuálním datem

Potvrzení adresy musí být čerstvé, protože kasino ověřuje, kde skutečně bydlíte právě teď, ne loni na jaře.

Pět možných papírů

Ne obvinění, ale běžná kontrola

Licence od Kahnawake Gaming Commission (KGC-3359) ukládá Prontobet Casino Inc. ptát se na původ peněz, aby hazard neposloužil k praní špinavých peněz. Berte to jako běžný krok, který dělá každé licencované kasino, rozhodně ne jako podezření namířené proti vám.

Papíry, které můžou přijít na řadu

Podle situace si kontrola vyžádá jeden nebo víc z těchto podkladů:

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu ze zaměstnání
daňové přiznání nebo jeho kopie
výpis z penzijního spoření
doklad o prodeji majetku

Čtyři okamžiky

Ne dřív než potřeba, ale dřív než výplata

Odpadá tím obava, že na vás kontrola vyskočí zničehonic uprostřed hry.

Větší než obvykle

Neobvykle velký vklad nebo výplata vybočuje z vašeho běžného chování, a proto se u nich ověření dělá dřív, než pohyb projde dál.

Ověřeno před výplatou

Licence žádá ověření nejpozději před první výplatou, takže se doklady řeší právě tady, aby peníze odešly bez zdržení.

Údaje na dvou místech

Nesoulad mezi údaji na účtu a na dokladech spustí kontrolu sám, protože kasino potřebuje vědět, komu peníze posílá.

Věk ověřený dokladem

Hranice osmnácti let se ověřuje u každého hráče a doklad totožnosti je jediná cesta, jak věk potvrdit spolehlivě.

Klid před výplatou

Když výplata čeká na doklady

Podle jakého povolení Prontobet Casino kontroluje hráče?

Hru provozuje společnost Prontobet Casino Inc., zapsaná pod číslem 434293 se sídlem na Old Malone Highway v Kahnawake. Dohled nad hrou drží Kahnawake Gaming Commission, licence nese číslo KGC-3359. Právě tato licence ukládá kasinu kontrolovat totožnost hráčů.

Vrátili mi doklad s poznámkou, co s tím mám dělat?

Ve zprávě od ověřovacího týmu najdete konkrétní důvod vrácení. Nejčastěji jde o oříznutý okraj, odlesk nebo zakryté údaje, které stačí vyfotit znovu v klidném světle. Opravenou kopii přijme [email protected] a kolegové naváží tam, kde skončili.

Musím doklady posílat znovu, i když už byly schválené?

Ne, jednou schválené doklady platí dál. Opakovaně se kontrola vrací jen tehdy, když se změní údaje na účtu nebo vyprší platnost dokladu. Novou fotografii pak stačí doplnit k původnímu záznamu.

Kolik hodin budete moje doklady kontrolovat?

Stav kontroly svítí přímo v přehledu účtu a hotová bývá do 16 hodin od doručení dokumentů. Když jsou kopie ostré a údaje sedí, tým se ozve dřív. Někdy se ozve i s doplňující otázkou, proto se vyplatí sledovat i e-mail.

Kdy padne poprvé řeč na ověření účtu?

Nejpozději před první výplatou, ale kasino může doklady vyžádat už při registraci nebo po prvním vkladu. Licence tak chrání vás i kasino před zneužitím účtu. Kdo má kopie po ruce, ušetří si čekání, až bude chtít peníze.

Vdala jsem se a mám jiné příjmení, co s ověřením?

K novému příjmení potřebujete doklad totožnosti s aktuálním jménem. Obraťte se na [email protected] a tým vám řekne, jak doložit změnu, aby údaje na účtu seděly. Staré jméno zůstane v historii účtu jen kvůli dohledatelnosti.

Klidné výběry

Před výběrem a po něm

Ověřený účet znamená výběry bez zdržení, obvykle do 11 minut od schválení žádosti.

Dokončit ověření