Tři body níže

Co vám dá zodpovědné hraní v Prontobet Casino

Hrajte až od 18 let a limity vkladů, časové limity sezení, pozastavení účtu, dobrovolné vyloučení i test sebehodnocení najdete v každém účtu.

18+
Ochrana v kostce

Když chcete mít hraní pod kontrolou

Po přečtení budete vědět, kam se obrátit a co máte v účtu k dispozici.

Položka
Údaj
Minimální věk
18+
Licence
Kahnawake Gaming Commission, KGC-3359
Národní rejstřík
Rejstřík vyloučených osob (RVO)
Národní linka pro odvykání
800 350 000
Dotazy k limitům
Když chcete zpomalit

Bez limitu versus s limitem, který si určíte sami

Odpadá obava, že se limit nastavuje složitě nebo že vám ho někdo vnutí.

Kolik chci vložit?

Určuje strop pro peníze, které na účet pošlete. Zapněte ho ve chvíli, kdy chcete mít jistotu, že hraní zůstane zábavou, a ne výdajem navíc.

Zastavte se včas

Hlídá, jak dlouho jste v jedné hře, a připomene přestávku. Hodí se, když se vám hraní snadno protáhne a ztrácíte pojem o čase.

Když potřebujete vydechnout

Přeruší přístup k účtu na dobu, kterou si zvolíte, a pak se sám vrátí. Vhodné, když chcete jen vydechnout a neřešit trvalý krok.

Dobrovolné vyloučení

Uzavře hraní na delší dobu a je to krok, který myslíte vážně. Zapněte ho, pokud cítíte, že je potřeba se od hry úplně odstřihnout.

Nezávislé sebehodnocení

Projdete si několik otázek o svém hraní a uvidíte, jak na tom jste. Udělejte ho, když si nejste jistí, jestli se vám hra nevymyká z rukou.

Nastavení limitu

Od rozhodnutí k limitu za pár minut

01

Kde to najdu?

Přihlaste se do svého účtu a najděte nastavení. Zkontrolujte, že jste ve svém profilu a ne v cizím.

02

Otevřete sekci limitů

Otevřete část věnovanou limitům. Uvidíte tam nástroje, které můžete kdykoli upravit podle sebe.

03

Který limit zvolit?

Vyberte, co chcete omezit, a zadejte hodnotu, která vám sedne. Rozhodujte se s chladnou hlavou, ne po prohře.

04

Limit vidím v účtu

Potvrďte volbu a vraťte se do přehledu účtu. Ověřte, že se limit zobrazuje, a pak teprve pokračujte ke hře.

Když se to zvrtne

Kontrola, kterou získáte včas

Když si všimnete, že vás hra přestala bavit a začala vás nutit, je to informace, ne rozsudek. Právě v tu chvíli pomůže nejvíc malý krok: limit nastavený před hrou nebo krátká pauza v účtu.

Signály, které stojí za pozornost

Přečtěte si je klidně jednou a zkuste, které z nich už znáte.

  • Berete si na hru peníze určené na jídlo nebo nájem.
  • Po prohře se vracíte hned, abyste to dohnali.
  • Hrajete déle, než jste si předem řekli.
  • Tajíte hraní před partnerem nebo rodinou.
  • Půjčujete si na hru, i když to nechcete přiznat.
  • Nevybavujete si, kolik jste za měsíc prosázeli.
  • Hra vám bere spánek, klid nebo práci.
Záchranná síť

Bezplatná a důvěrná pomoc v Česku

Až budete chtít mluvit s někým mimo kasino, linky a poradny jsou tu zdarma a důvěrně.

Národní linka pro odvykání

Linka pro odvykání je tu pro hráče i jejich blízké: vyslechne, co se děje, a nasměruje dál. Volat můžete v pracovní dny mezi desátou a osmnáctou hodinou, důvěrně. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Pro hráče i jejich rodiny je tu nepřetržitá linka a k tomu internetové poradenství každý den od osmi do dvaadvaceti hodin; spojíte se telefonem i písemně. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Mapa pomoci ukáže, kam zajít osobně: najdete v ní služby pro hazard, dluhové poradenství i pomoc pro rodinu ve vašem okolí, zdarma. zodpovednehrani.cz
Pauza, vyloučení

Vyberte si délku přestávky podle sebe

Když chcete jen na chvíli pryč

Krátké pozastavení je přestávka, kterou si v účtu zapnete na dobu, kterou si sami zvolíte. Stačí potvrdit délku v nastavení a po tu dobu se k hernímu účtu nedostanete; potom se přístup sám vrátí.

Zavřeno na dlouho, ne na chvíli

Dobrovolné vyloučení zavře přístup k účtu na dlouhé období a předčasně ho zrušit nelze. Zapnete ho v nastavení účtu a potvrdíte; po zvolenou dobu se do účtu nedostanete a hra ani vklad neprojdou.

Platí můj zákaz i jinde?

Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR a zápis v něm platí bez pevného konce. Vymazat lze požádat až po roční ochranné lhůtě. Přihlásíte se k němu z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, formulářem přímo na ministerstvo, nebo rychlým zásahem na osmačtyřicet hodin. mf.gov.cz

Než kliknete dál

Když váháte nad nastavením

Proč kontrolujete věk už při registraci?
Zákon 186/2016 Sb., § 7(1), stanoví minimální věk 18 let a my ho musíme dodržet u každého účtu. Věk proto ověřujeme ještě před prvním vkladem, ne až při výběru. Bez potvrzení se účet nespustí.
Najdu nastavení limitů v mobilní verzi účtu?
Ano, mobilní verze účtu obsahuje stejnou sekci limitů jako počítač. Otevřete nastavení profilu, vyberte limity a zvolte částku i období. Změna se uloží do vašeho účtu bez ohledu na zařízení.
Lze dobrovolné vyloučení zkrátit nebo zrušit dřív?
Ne, dobrovolné vyloučení platí po celou zvolenou dobu a nelze ho předčasně ukončit. Počítejte s tím už při volbě délky, protože zpět se rozhodnutí vzít nedá. Po uplynutí doby se účet znovu otevře.
Kde upravím limit, který jsem si dřív nastavil?
Ve stejné sekci účtu, kde jste limit původně zadal, tedy v nastavení limitů. Uvidíte tam platné hodnoty a můžete je upravit podle svého rozhodnutí. Nová hodnota platí pro další hru, ne pro to, co už proběhlo.
Může poradit i linka, když jde o blízkého?
Ano, Národní linka pro odvykání slouží i rodinným příslušníkům a blízkým, ne jen hráčům. Zavolat můžete v pracovních dnech mezi 10:00 a 18:00. Poradí, jak mluvit o penězích a kam se obrátit dál.
Zablokuje vyloučení u vás i hraní jinde?
Ne, vyloučení v našem účtu se týká jen Prontobet Casino. Celostátně působí rejstřík vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR. Do něj se zapisuje z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele.